Reklamationsauswertung

In der Reklamationsauswertung können die erstellten Reklamationen aufgelistet und in Excel-Listen exportiert werden, um dort eine aussagekräftige Auswertung vornehmen zu können.

Zunächst öffnet die Eingabe-Maske, in der nach den Reklamationsarten vorselektiert werden kann (grüner Rahmen).
Weitere Einschränkungen sind möglich

• (2) auf einen Lieferzeitraum/ein Lieferjahr
• (3) auf einen Artikel
• (4) auf einen Kunden

Wir empfehlen, alle Reklamationsarten anzuhaken und außer dem Lieferjahr keine weiteren Einschränkungen vorzunehmen.

Mit dem Suchbefehl F5 (1) gelangt man in die Ergebnis-Maske.

Hier sind die Reklamationsarten übersichtlich nebeneinander dargestellt (gelb markiert).

Die reklamierte Menge (1) und die Preis- und Warendifferenz (2) werden angezeigt.

Über den Export in Excel (3) können die Daten auch für einen größeren Zeitraum ausgewertet und nach Artikel oder Kunde selektiert werden, um eine Häufung bei bestimmten Artikeln nachzuverfolgen.

So können Fehler im Produktionsablauf festgestellt und für die Zukunft vermieden werden.