Psenner Webportal descrizione: Unterschied zwischen den Versionen

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(→‎Nicht abgeschlossene Vorgänge)
(→‎Processo d’ordine non completo)
 
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== Prima rassegna ==
 
== Prima rassegna ==
 
   
 
   
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Dopo essersi registrato ed aver effettuato l’accesso, si aprirà la disponibilità delle piante giovani e del semipronto.  <span style=color:red;">(6)</span> Nel menu ci sono diversi link ai vostri dati.
 
Dopo essersi registrato ed aver effettuato l’accesso, si aprirà la disponibilità delle piante giovani e del semipronto.  <span style=color:red;">(6)</span> Nel menu ci sono diversi link ai vostri dati.
  
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Cliccando sull’icona "Home" <span style=color:red;">(8)</span> si ritorna alla pagina inizale.
 
Cliccando sull’icona "Home" <span style=color:red;">(8)</span> si ritorna alla pagina inizale.
 
  Eventualmente deve fare un altro login.
 
  Eventualmente deve fare un altro login.
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Wollen Sie eine Lieferung aus dem Vorjahr auch in diesem Jahr bestellen, können Sie dies auf dem Icon "<u>[[Psenner_Webportal_descrizione#Rinnova_l.E2.80.98ordine|Rinnova l'ordine]]</u>" <span style=color:red;">(9)</span>.
 
 
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Nel menu principale <span style=color:red;">(1)</span> può selezionare „ordini“. In questa tabella vengono elencati tutti gli ordini.
 
Nel menu principale <span style=color:red;">(1)</span> può selezionare „ordini“. In questa tabella vengono elencati tutti gli ordini.
  
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Cliccando su "visualizzare ordine" <span style=color:red;">(2)</span> può aprire l’ordine, stampare o esportare i dati in Excel. Mit Anklicken von "Cambiare" <span style=color:red;">(4)</span> kann ein bestätigter Auftrag bis zum Beginn der Produktion noch geändert werden (siehe unten).
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Cliccando su "visualizzare ordine" <span style=color:red;">(2)</span> può aprire l’ordine, stampare o esportare i dati in Excel. Cliccando su "Cambiare" <span style=color:red;">(4)</span> si può modificare un ordine confermato fino all’inizio della produzione (vedi sotto).
  
 
Nella colonna “stato” <span style=color:red;">(3)</span> viene visualizzato lo stato attuale dell’ordine:
 
Nella colonna “stato” <span style=color:red;">(3)</span> viene visualizzato lo stato attuale dell’ordine:
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=== Cambiare l´ordine ===
 
=== Cambiare l´ordine ===
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Hat ein Auftrag den Status <code>confermato</code> oder <code>in consegna</code>, kann er noch geändert werden. Mit Klicken auf <code>Cambiare</code> öffnet sich eine neue Maske, über die Änderungen der Bestellmenge durchgeführt oder neue Artikel zugefügt werden können.
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Se un ordine ha lo stato <code>confermato</code> oppure <code>in consegna</code>, può essere ancora modificato. Cliccando su <code>Cambiare</code> si apre una nuova maschera, sulla quale si possono modificare le quantità ordinate o aggiungere altri articoli.
  
 
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Nach Anklicken von "Cambiare" werden die Artikel des aufgerufenen Auftrag mit ihrer Verfügbarkeit und den bestellten Stückzahlen angezeigt.
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Cliccando su "Cambiare" saranno indicati gli articoli dell’ordine richiamato con la relativa disponibilità e quantità ordinate.
  
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Wird <code>Visualizzare nuovi articoli</code> <span style=color:red;">(1)</span> angehakt, öffnet eine Liste der dieses Jahr neu eingeführten Artikel. Über <code>Visualizzare solo articoli disponibili</code> <span style=color:red;">(2)</span> wird diese Aufstellung auf für die Lieferwoche verfügbare Artikel eingeschränkt.
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Flaggando <code>Visualizzare nuovi articoli</code> <span style=color:red;">(1)</span> , si apre una lista degli articoli nuovi di quest‘anno. Sotto <code>Visualizzare solo articoli disponibili</code> <span style=color:red;">(2)</span> questa lista sarà limitata sugli articoli disponibili nella settimana di consegna.
  
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In den Feldern der Bestellmenge <span style=color:red;">(3)</span> kann die Stückzahl geändert werden.
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Nelle caselle della quantità da ordinare <span style=color:red;">(3)</span> si può modificare il numero di pezzi.
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  Ist der Status für diesen Auftrag bereits <code>in consegna</code>, kann die Menge nur noch erhöht werden, vorher ist auch ein Reduzieren oder Löschen eines Artikels möglich.
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  Se lo stato di quest’ordine è già <code>in consegna</code>, le quantità possono solo essere aumentate. Prima invece si può anche ridurre o cancellare un articolo.
  
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Mit dem Button >>Aggiungere articoli<< <span style=color:red;">(4)</span> können weitere Artikel und Sortimente aufgerufen und zum Auftrag zugefügt werden.
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Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< <span style=color:red;">(4)</span> si possono richiamare altri articoli e assortimenti e aggiungerli all‘ordine.
  
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Ist eine Änderung abgeschlossen, kann sie über >>Inviare modifica<< <span style=color:red;">(5)</span> bestätigt und an Psenner verschickt werden.
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Quando una modifica è terminata, tramite >>Inviare modifica<< <span style=color:red;">(5)</span> si può confermarla ed inviarla.
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  Soll keine Änderung vorgenommen werden, ist der Button >>Annulla<< anzuklicken, damit der Vorgang beendet wird.
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  Se non desidera nessuna modifica, si clicca sul pulsante >>Annulla<< per terminare la procedura.
 
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[[File:Psenner_Webportal_19IT.png|border|left|600px]]
 
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Die Maske "Aggiungere articoli" ist ähnlich aufgebaut wie die Sortiment-Maske. Auch hier kann zunächst die Auswahl auf bestimmte Gruppen eingeschränkt werden <span style=color:red;">(1)</span>.
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L’impostazione della maschera " Aggiungere articoli " è simile alla maschera dell’assortimento. Anche qui si può prima limitare la selezione su certi gruppi <span style=color:red;">(1)</span>.
  
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In den Bestellfeldern <span style=color:red;">(2)</span> kann die gewünschte Menge eingetragen werden. Über den Button >>Aggiungere articoli<< <span style=color:red;">(3)</span> werden die eingetragenen Mengen der Bestellung zugefügt.
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Nelle caselle d‘ordine <span style=color:red;">(2)</span> si inseriscono le quantità desiderate. Con il pulsante >> Aggiungere articoli << <span style=color:red;">(3)</span> le quantità indicate saratto aggiunte all‘ordine.
  
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Soll keine Änderung vorgenommen werden, kann diese Maske durch Anklicken des Kreuzes oben rechts <span style=color:red;">(4)</span> wieder verlassen werden.
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Se non desidera nessuna modifica, questa maschera può essere chiusa cliccando sulla crocetta in alto a destra <span style=color:red;">(4)</span> .
 
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=== Rinnova l´ordine ===
 
=== Rinnova l´ordine ===
 
[[File:Psenner_Webportal_17IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_17IT.png|border|left|600px]]
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Über die Auswahl "Rinnova l´ordine" können bestehende Bestellungen aufgerufen und für eine neue Saison wieder bestellt werden.
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Su "Rinnova l‘ordine" si possono richiamare ordini confermati o storici e ripeterli per una nuova stagione.
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Nelle caselle inquadrate di rosso si seleziona l’assortimento e si imposta l’intervallo di tempo (preimpostazione tre anni), dal quale saranno preselezionati ordini conclusi, cliccando su  >>Visualizza<< <span style=color:red;">(1)</span> . Adesso saranno indicati gli ordini correspondenti all’intervallo di tempo con la settimana di consegna di allora <span style=color:red;">(2)</span> e la quantità totale di allora <span style=color:red;">(3)</span>.
  
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Mit den rot eingerahmten Feldern kann das Sortiment gewählt und der Zeitraum (Vorgabe drei Jahre) eingeschränkt werden, aus dem abgeschlossene Aufträge mit Klick auf den >>Visualizza<< Button <span style=color:red;">(1)</span> vorselektiert werden. Jetzt werden die Aufträge aus diesem Zeitraum mit der damaligen Lieferwoche <span style=color:red;">(2)</span> und der damaligen Gesamtmenge <span style=color:red;">(3)</span> angezeigt.
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Nei dettagli <span style=color:red;">(4)</span> si può visualizzare l’ordine (vedi sopra).
  
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In den Details <span style=color:red;">(4)</span> kann man sich den Auftrag anzeigen lassen (siehe oben).
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Nel campo <code>attualizzare sett. di consegna</code> <span style=color:red;">(5)</span> si può anticipare oppure posticipare la nuova settimana di consegna di due settimane. Se desidera richiamare quest’ordine di nuovo per la prossima stagione, si deve spuntare <code>Aggiornare</code> <span style=color:red;">(6)</span>.  
  
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In dem Auswahlfeld <code>Lieferwoche aktualisieren</code> <span style=color:red;">(5)</span> kann man die neue Lieferwoche um zwei Wochen nach vorne oder hinten verschieben. Möchte man diesen Auftrag für die nächste Saison wieder aufrufen, muss <code>Aggiornare</code> <span style=color:red;">(6)</span> angehakt werden.
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Di seguito si possono richiamare gli ordini selezionati, cliccando su >>Aggiornare<< <span style=color:red;">(7)</span>.
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Anschließend können die so selektierten Aufträge mit Anklicken von >>Aggiornare<< <span style=color:red;">(7)</span> neu aufgerufen werden.
 
 
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[[File:Psenner_Webportal_16IT.png|border|left|600px]]
 
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Jetzt werden die Artikel einzeln für die ausgewählte Woche <span style=color:red;">(1)</span> und der damaligen Bestellmenge <span style=color:red;">(2)</span> angezeigt.  
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Ora saranno elencati i singoli articoli per la settimana selezionata  <span style=color:red;">(1)</span> e la relativa quantità ordinata <span style=color:red;">(2)</span>.  
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  Auch hier gelten die Farben der Verfügbarkeit! Der rot markierte Artikel ist aktuell nicht für diesen Zeitraum lieferbar.
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  Anche qui sono validi i colori della disponibilità! L’articolo evidenziato in rosso attualmente non è disponibile per il periodo richiesto.
  
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Über den Button >>Aggiungere articoli<< <span style=color:red;">(3)</span> kommt man wieder in die Maske "Sortiment" und kann dort weitere Artikel auswählen.
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Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< <span style=color:red;">(3)</span> si ritorna alla maschera "assortimento" dove si possono selezionare altri articoli.
  
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Mit >>Cancella<< <span style=color:red;">(4)</span> wird die neue Bestellung entfernt. Anschließend kann von vorne begonnen werden.
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Cliccando su >>Cancella<< <span style=color:red;">(4)</span> si rimuove il nuovo ordine. Di seguito si può iniziare da capo.
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  '''Wird in "Rinnova l‘ordine" bereits zu Beginn ein bestehender Auftrag in dieser Form angezeigt, betätigen Sie bitte zunächst den Button >>Cancella<< <span style=color:red;">(4)</span>!''' Ein vorheriger Aufruf wurde nicht abgeschlossen.
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  '''Se in "Rinnova l‘ordine" già all’inizio fosse visualizzato un ordine non inserito al completo, dovrà cliccare sul pulsante >>Cancella<< <span style=color:red;">(4)</span>!''' Significa che un processo d’ordine precedente non era stata terminata.
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Con >>Aggiungi al carello<< <span style=color:red;">(5)</span> gli articoli selezionati saranno trasferiti al <u>[[Psenner_Webportal_descrizione#Carello|carello]]</u>.
  
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Mit >>Aggiungi al carello<< <span style=color:red;">(5)</span> werden die ausgewählten Artikel in den <u>[[Psenner_Webportal_descrizione#Carello|carello]]</u> übertragen.
 
 
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== Statistiche ==
 
== Statistiche ==
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=== Statistiken im Kunden-Login ===
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=== Statistiche nel login dei clienti ===
  
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[[File:Psenner_Webportal_20IT.png|border|left|600px]]
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[[File:Psenner_Webportal_20IT_1.png|border|left|600px]]
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Im Bereich "Statistiche" können verschiedene Abfragen  getätigt und für weitere Entscheidungen herangezogen werden. Mit Auswahl des Titels <span style=color:red;">(1)</span> kommen Sie in die entsprechende Maske.
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Nel settore "Statistiche" è possibile effettuare diverse ricerche o statistiche. Selezionando il titolo <span style=color:red;">(1)</span> si arriva alla relativa maschera.
  
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Alle Statistiken können zur Mitnahme direkt ausgedruckt oder als PDF oder Tabelle gespeichert werden.
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Tutte le statistiche possono essere create in diversi formati o export nel Excel.
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==== Ordini per cliente ====
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In "Ordini per cliente" prima vengono visualizzati solo i campi inquadrati. La selezione è possibile cominciando da tre anni fa (anno 1) fino all’anno prossimo (anno 2) e può essere impostata nei campi lookup <span style=color:red;">(1)</span> Dopo aver cliccato su >>Visualizza<< <span style=color:red;">(2)</span> gli ordini saranno elencati.
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Nell’intestazione di ogni ordine sono indicati la settimana di consegna <span style=color:red;">(3)</span> e numero d‘ordine <span style=color:red;">(4)</span>.
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Dai singoli informazioni si arguiscono le specificazioni dell’articolo, quantità <span style=color:red;">(5)</span>, prezzo <span style=color:red;">(6)</span> e un eventuale diritto di licenza <span style=color:red;">(7)</span>.
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Un nostro rappresentante può usare questa statistica per stampare velocemente gli ordini dei clienti che intende visitare nella settimana prossima.
 
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==== statisticha ordini ====
 
==== statisticha ordini ====
 
[[File:Psenner_Webportal_21IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_21IT.png|border|left|600px]]
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In der Auftragsstatistik können zunächst die aus der Bestellmaske bekannten Filter gesetzt werden <span style=color:red;">(1)</span>, um eine Vorauswahl zu treffen.
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Nella statistica degli ordini si possono prima impostare gli stessi filtri come nella maschera degli ordinazioni <span style=color:red;">(1)</span> per avere una preselezione.
  
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Dann kann man den Zeitraum auf einen oder mehrere Perioden einschränken <span style=color:red;">(2)</span>.
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Poi si può limitare l’arco di tempo ad uno o più periodi specifici <span style=color:red;">(2)</span>.
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  Werden mehrere Zeiträume gewählt, werden die in "totale" gewählten Parameter jeweils als Wert1, Wert2 angezeigt.
+
  Se si selezionano diversi periodi, i parametri scelti in „totale“ saranno indicati come valore1, valore 2.
  
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In der "raggruppamento" <span style=color:red;">(3)</span> können mehrere Unterscheidungsmerkmale individuell je nach Anforderung ausgewählt werden.
+
Nel "raggruppamento" <span style=color:red;">(3)</span> si possono selezionare diversi raggruppamenti a seconda dell‘esigenza.
−
*<code>Consegna anno+sett.</code> wählen Sie, wenn nur ein Zeitraum eingetragen wird, dieser aber mehr als ein Jahr umfasst.
+
*<code>Consegna anno+sett.</code> si sceglie per un solo periodo di tempo che dura più di un anno.
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**Beispiel: Zeit1 von 1/19 bis 52/20
+
**esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/20
−
**für jedes Lieferjahr wird eine separate Zeile angezeigt
+
**per ogni anno di consegna viene indicata una riga separata
−
*<code>sett. di consegna</code> wird ausgewählt, wenn mehrere Zeiträume eingetragen sind.
+
*<code>sett. di consegna</code> viene selezionato se vengono inseriti più periodi.
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**Beispiel: Zeit1 von 1/19 bis 52/19, Zeit2 von 1/20 bis 52/20
+
**esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/19, periodo2 dal 1/20 al 52/20
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**die Woche wird in den Spalten beider Werte eingetragen.
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**la settimana viene indicata nelle colonne di entrambi i valori.
  
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Die Auswahl in "totale" <span style=color:red;">(4)</span> wird als  Ergebnisspalte für die gewählten Zeiträume angezeigt.
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La scelta in "totale" <span style=color:red;">(4)</span> sarà indicata come colonna di risultato per i periodi selezionati.  
  
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Über >>Visualizza<< <span style=color:red;">(5)</span> wird die entsprechende Tabelle erzeugt.
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Con >>Visualizza<< <span style=color:red;">(5)</span> la relativa tabella viene generata.
 
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[[File:Psenner_Webportal_22IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_22IT.png|border|left|600px]]
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In der aufgerufenen Statistik werden zunächst die selektierten Gruppierungen (gelb markierter Bereich), dann die Felder der Summen in den gewählten Zeiträumen (grün) angezeigt.
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Nella statistica richiamata sono indicati prima i raggruppamenti selezionati (zona evidenziata di giallo) e poi i campi delle somme nei periodi selezionati (verde).
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Im Ergebnis kann zusätzlich nach bestimmten Artikeln gesucht werden <span style=color:red;">(1)</span>. Außerdem können die Spalten mit Klick auf den Sortier-Icon <span style=color:red;">(2)</span> in gewünschter Reihenfolge angezeigt werden.
 
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Mit Klick auf "Impostazioni" <span style=color:red;">(3)</span> kommt man wieder in die Auswahlmaske zurück.
 
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==== Ordini per cliente ====
 
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[[File:Psenner_Webportal_23IT.png|border|left|600px]]
 
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In "Ordini per cliente" werden zunächst nur die eingerahmten Felder angezeigt. Eine Auswahl ist bis drei Jahre zurück (Jahr 1) bis zum Folgejahr (Jahr 2) möglich und kann über die Lookup-Felder <span style=color:red;">(1)</span> eingestellt werden. Erst nach Klick auf >>Visualizza<< <span style=color:red;">(2)</span> werden die Aufträge angezeigt.
 
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In der Kopfzeile jedes Auftrags sind Lieferwoche <span style=color:red;">(3)</span> und Auftragsnummer <span style=color:red;">(4)</span> ersichtlich.
 
  
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Aus den einzelnen Informationen sind die Artikelspezifikation sowie Menge <span style=color:red;">(5)</span>, Preis <span style=color:red;">(6)</span> und ein möglicher Lizenzpreis <span style=color:red;">(7)</span> zu entnehmen.
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Inoltre, nel risultato si possono ricercare certi articoli <span style=color:red;">(1)</span>. Le colonne possono essere visualizzate nell’ordine desiderato, cliccando sull’icona di classificazione <span style=color:red;">(2)</span>.
  
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Ein Vertreter kann mit dieser Statistik schnell einen Ausdruck der Aufträge von Kunden machen, die er in der kommenden Woche besuchen möchte.
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Cliccando su "Impostazioni" <span style=color:red;">(3)</span> si ritorna alla maschera di selezione.
 
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=== Statistiken im Agentur-Login ===
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=== Statistiche nel login dell‘agenzia ===
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[[File:Psenner_Webportal_24IT.png|border|left]]
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[[File:Psenner_Webportal_24IT_1.png|border|left]]
−
Über das Agentur-Login eingeloggte Vertreter können zusätzlich zu den oben beschriebenen Statistiken (hier grün markiert) weitere nützliche Übersichten aufrufen, die im Folgenden beschrieben werden.
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Gli rappresentanti collegati col login dell’agente, inoltre alle statistiche spiegate sopra (qui evidenziate di verde), hanno la possibilità di richiamare altre prospettive utili che verranno illustrate di seguito.
  
−
Alle Statistiken können zur Mitnahme direkt ausgedruckt oder als PDF oder Tabelle gespeichert werden.
+
Tutte le statistiche possono essere stampate in diversi formati oppure esportate in Excel.
 
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==== Ordini in consegna ====
 
==== Ordini in consegna ====
 
[[File:Psenner_Webportal_25IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_25IT.png|border|left|600px]]
−
Zur Lieferung anstehende Aufträge können über "Ordini in consegna" aufgerufen werden.
+
Gli ordini pronti per la consegna possono essere richiamati in "Ordini in consegna".
  
−
Eine Vorselektion kann über die Sortierung nach Lieferwoche oder PLZ <span style=color:red;">(1)</span> oder direkt über das Suchfeld und die Einschränkung auf eine Region <span style=color:red;">(2)</span> vorgenommen werden.
+
Una preselezione può essere effettuata tramite la classificazione della settimana di consegna o del codice postale <span style=color:red;">(1)</span> oppure direttamente sul campo di ricerca e la restrizione su una regione <span style=color:red;">(2)</span>.
  
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So können die Kunden anschließend kontaktiert werden, um die Zufriedenheit zu erfragen. Möglicherweise ist so direkt ein Folgeauftrag zu erhalten.
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In questo modo si possono contattare i clienti per conoscere la soddisfazione. Possibilmente si può ottenere direttamente un ordine aggiuntivo.
 
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==== clienti inattivi ====
 
==== clienti inattivi ====
 
[[File:Psenner_Webportal_26IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_26IT.png|border|left|600px]]
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Über die Statistik "clienti inattivi" kann gezielt nach den Kontaktdaten von Kunden gesucht werden, von denen man längere Zeit keinen Auftrag bekommen hat.
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Nella statistica "clienti inattivi" si possono cercare i dati di contatto di clienti che non hanno ordinato da molto tempo.
  
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Hier ist das Suchefeld <span style=color:red;">(1)</span> ein hilfreiches Werkzeug.
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Il campo di ricerca <span style=color:red;">(1)</span> è uno strumento utile qui.
 
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==== clienti inattivi con ordini ====
 
==== clienti inattivi con ordini ====
 
[[File:Psenner_Webportal_27IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_27IT.png|border|left|600px]]
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Es kommt vor, dass Kunden inaktiv gesetzt werden, wenn noch ein Auftrag vorliegt. In dieser Statistik lässt sich prüfen, ob der Auftrag möglicherweise storniert werden muss. Eventuell wird der Kunde auch wieder aktiv gesetzt.
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Accade che un cliente viene messo inattivo anche se esiste un ordine attuale. In questa statistica si può verificare se l’ordine deve possibilmente essere annullato. Eventualmente il cliente deve essere rimesso attivo.
  
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Über die angezeigte Kundennummer <span style=color:red;">(1)</span> sowie die Auftragsnummer <span style=color:red;">(2)</span> erhält man alle relevanten Informationen.
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Attraverso il numero del cliente <span style=color:red;">(1)</span> ed il numero d‘ordine <span style=color:red;">(2)</span> indicato si ottengono tutte le informazioni rilevanti.
 
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==== Nicht abgeschlossene Vorgänge ====
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==== Processo d’ordine non completo ====
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[[File:Psenner_Webportal_28IT.png|border|left|600px]]
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[[File:Psenner_Webportal_28IT_1.png|border|left|600px]]
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Über "Nicht abgeschlossene Vorgänge" lässt sich Datenmüll vermeiden. In der Spalte "Erstellt von" <span style=color:red;">(1)</span> sieht man, ob möglicherweise der Kunde selbst oder der Vertreter den Auftrag nicht abgeschlossen hat.
+
Nel campo "Processo d’ordine non completo" sono elencati gli ordini che non sono stati conclusi. Nella colonna "Creato da" <span style=color:red;">(1)</span> si vede se forse il cliente oppure il rappresentante non ha terminato l‘ordine.
  
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In "Vorgang" <span style=color:red;">(2)</span> ist erkennbar, dass der Kunde überlegt hat, einen vorliegenden Auftrag zu ergänzen. Letztlich hat er sich dagegen entschlossen, aber hat den Vorgang nicht abgebrochen.
+
Nel campo "Operazione" <span style=color:red;">(2)</span> si capisce che il cliente voleva modificare un ordine attuale. Alla fine però non ha concluso la modifica correttamente, né annullato la procedura.
  
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In den "Dettagglio" kann mittels <code>visualizzare ordine</code> <span style=color:red;">(3)</span> der Vorgang nochmals aufgerufen werden.
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Nel campo "Dettaglio" la procedura può essere richiamata cliccando su <code>visualizzare ordine</code> <span style=color:red;">(3)</span>.
 
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[[File:Psenner_Webportal_29IT.png|border|left|600px]]
 
[[File:Psenner_Webportal_29IT.png|border|left|600px]]
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Ist bereits mehr als ein Tag vergangen, kann der Vorgang nicht weitergeführt werden. Um den Vorgang zu beenden, bleibt nur der Klick auf >>Cancella<< <span style=color:red;">(1)</span>.
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La procedura può essere continuata solo entro una giornata. Per terminare la procedura si clicca su >>Cancella<< <span style=color:red;">(1)</span>.
 
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Aktuelle Version vom 21. Januar 2021, 13:39 Uhr


Logo Psenner.jpg

Benvenuto nel Webshop.

Su questo portale potete visionare gli ordini correnti, stato delle consegne, fatture e la disponibilitá aggiornata per settimana e varietà. Inoltre vengono archiviate tutte le fatture con il passaporto delle piante.

Potete inserire direttamente i vostri ordini o fare aggiunte.

Con questa descrizione vi spieghiamo le funzionalità.

1 Prima rassegna

Psenner Webportal 01IT n1.png

Dopo essersi registrato ed aver effettuato l’accesso, si aprirà la disponibilità delle piante giovani e del semipronto. (6) Nel menu ci sono diversi link ai vostri dati.

Sotto (1) è evidenziata la Sua intestazione. Qui può selezionare gli stessi link che sono già visibili al lato destro vicino alle tipologie di piante: (6) :

  • - Carrello,
  • - Ordini,
  • - Fattura,
  • - Profilo,
  • - Logout.

Cliccando su "Logout" (2) si esce dal Webshop. Da (3) a (5) sono indicate le tipologie di piante (piante giovani o semipronto). L’impostazione standard è „URC“.

In alto a destra (7) può accedere al Carrello.

Cliccando sull’icona "Home" (8) si ritorna alla pagina inizale. 

Eventualmente deve fare un altro login.


2 Disponibilità

Psenner Webportal 02IT.png

Avendo selezionato la tipologia di piante (1) si apre un filtro dove può limitare la ricerca sulla specie, diametro zolletta/unità e settimane di consegna. Consigliamo di utilizzare il filtro assortimento (2). Nei filtri esiste anche un campo dove si può inserire un testo di ricerca.

Esempio: Inserendo il testo „pel“ vengono visualizzate tutte le specie di “Pelargonium”. Ora si può aggiungere il flag nelle specie di interesse.

Nel campo „da sett.“ e „a sett.“ (3) sono predefinite la settimana corrente e la seconda. Queste possono essere cambiate (fino all’anno prossimo).

Nell’esempio seguente abbiamo selezionato un periodo limitato per Pel. Interspecific:

Procedere con >>Visualizza<< (4)

2.1 Tabella della selezione

Psenner Webportal 03IT.png

Ora si apre una tabella indicando la disponibilità secondo i filtri impostati.

Se desiderato, il contenuto della tabella può essere messa in ordine per le varie colonne (evidenziato come quadro rosso in questo schema), per accelerare la ricerca. (1)

La colonna "Variante" indica la tipologia della pianta (negli RC i vari stock; nelle piante giovani la dimensione della zolletta; nel semipronto la dimensione del vaso.

Cliccando sull‘icona della foto (2) si apre una foto ingrandita.

Può inserire direttamente l’ordine nei campi previsti (3). Il webshop arrotonda in automatico alle unità di produzione! Se la cifra inserita supera la quantità massima disponbile', si apre una finestra di avviso e la cifra inserita viene sostituita con il massimale disponibile. Se in una settimana manca il campo per inserire una cifra, muovete il mouse sopra il pulsante info (4), e si apre una finestra popup coll’avviso: "Piante in fase di produzione. La disponibilità sarà aggiornata a breve." Questa casella del Info-Button varia per tipologia di settimane di coltura e varietà.

Nel campo commissione (5) si può inserire un testo individuale che divide vari ordini inseriti della stessa settimana (p.es. per serra 1, oppure per produzione del vaso 14cm…). Poi si procede cliccando su >>Aggiungi al carrello<< (6).

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Dopo aver effettuato il click su >>Aggiungi al carrello<< gli articoli saranno stati importati nel carrello. Si apre una finesta popup con le opzioni di continuare ad inserire altri ordini oppure di procedere con questo ordine.

Nell’esempio procediamo con >>Vai al carrello<<.

2.2 Carello

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Anche se ha cliccato su >>continua ad ordinare<< , può tornare alla sezione del carrello in qualsiasi momento, cliccando sull’icona del carrello (1). La quantità delle piante ordinate è visibile vicino all’icona del carrello.

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Nel carrello ogni ordine è diviso per settimana (giallo). Tutti gli ordini di una stessa settimana vengono raggruppati, tranne se è stato inserito un testo individuale nel campo “commissione”.

Se nella nostra anagrafica cliente avete inserito diversi indirizzi di consegna, potete selezionare quello preferito in questo momento (1).

Se gradito può cambiare o aggiungere un testo della commissione. (2).

Se gradito potete ancora diminuire la quantità delle piante. Aggiunte devono essere fatte nella sezione della disponibilità per avere cifre aggiornate. (3). Anche qui le cifre vengono arrotondate alla prossima unità di confezione.

Cliccando sul cestino di una singola riga (4) si cancella la varietà nella settimana d’ordine. Cliccando sull’icona grande >>Cancella<< (5) viene cancellato l’ordine completo della settimana in merito.

Per procedere cliccate su >>inviare richiesta d‘ordine<< .

In questo momento la richiesta d’ordine viene importata nel nostro programma di produzione. 

Evidenziamo che si tratta di una richesta d’ordine. Dopo la verifica dell’ordine da parte del nostro reparto vendite, riceverete la conferma d’ordine via e-mail.


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Di seguito si apre una finestra con la conferma che la Sua richiesta d’ordine per sett. XY è stata spedita e che riceverà una conferma d’ordine per e-mail (dopo essere verficata e confermata da parte nostra).

3 Ordini

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Nel menu principale (1) può selezionare „ordini“. In questa tabella vengono elencati tutti gli ordini.

Cliccando su "visualizzare ordine" (2) può aprire l’ordine, stampare o esportare i dati in Excel. Cliccando su "Cambiare" (4) si può modificare un ordine confermato fino all’inizio della produzione (vedi sotto).

Nella colonna “stato” (3) viene visualizzato lo stato attuale dell’ordine:

  • - in consegna
  • - confermato (avrete ricevuto una mail di conferma)
  • - in attesa di conferma
  • - fatturato.


3.1 Visualizzare ordine

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Cliccando su una richiesta d’ordine, si apre una finestra popup con i dettagli dell’ordine. Sono incluse le seguenti informazioni:

  • - stato dell’ordine (1),
  • - settimana di consegna e numero d’ordine (2),
  • - indirizzo di fatturazione e di consegna (3).

Inoltre a queste opzioni:

  • - cliccando sull’icona del titolo colonna (4) può assortire la tabella diversamente,
  • - nel campo ricerca (5) si può selezionare singoli articoli da un ordine voluminoso,
  • - le diverse possibilità di esportare i dati in vari formati Exportmöglichkeiten (6) vengono infra spiegate più avanti,
  • - cliccando sulla X in alto a destra (7) si chiude la finestra.


3.2 Cambiare l´ordine

Se un ordine ha lo stato confermato oppure in consegna, può essere ancora modificato. Cliccando su Cambiare si apre una nuova maschera, sulla quale si possono modificare le quantità ordinate o aggiungere altri articoli.

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Cliccando su "Cambiare" saranno indicati gli articoli dell’ordine richiamato con la relativa disponibilità e quantità ordinate.

Flaggando Visualizzare nuovi articoli (1) , si apre una lista degli articoli nuovi di quest‘anno. Sotto Visualizzare solo articoli disponibili (2) questa lista sarà limitata sugli articoli disponibili nella settimana di consegna.

Nelle caselle della quantità da ordinare (3) si può modificare il numero di pezzi. 

Se lo stato di quest’ordine è già in consegna, le quantità possono solo essere aumentate. Prima invece si può anche ridurre o cancellare un articolo.

Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< (4) si possono richiamare altri articoli e assortimenti e aggiungerli all‘ordine.

Quando una modifica è terminata, tramite >>Inviare modifica<< (5) si può confermarla ed inviarla. 

Se non desidera nessuna modifica, si clicca sul pulsante >>Annulla<< per terminare la procedura.


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L’impostazione della maschera " Aggiungere articoli " è simile alla maschera dell’assortimento. Anche qui si può prima limitare la selezione su certi gruppi (1).

Nelle caselle d‘ordine (2) si inseriscono le quantità desiderate. Con il pulsante >> Aggiungere articoli << (3) le quantità indicate saratto aggiunte all‘ordine.

Se non desidera nessuna modifica, questa maschera può essere chiusa cliccando sulla crocetta in alto a destra (4) .

3.3 Rinnova l´ordine

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Su "Rinnova l‘ordine" si possono richiamare ordini confermati o storici e ripeterli per una nuova stagione. Nelle caselle inquadrate di rosso si seleziona l’assortimento e si imposta l’intervallo di tempo (preimpostazione tre anni), dal quale saranno preselezionati ordini conclusi, cliccando su >>Visualizza<< (1) . Adesso saranno indicati gli ordini correspondenti all’intervallo di tempo con la settimana di consegna di allora (2) e la quantità totale di allora (3).

Nei dettagli (4) si può visualizzare l’ordine (vedi sopra).

Nel campo attualizzare sett. di consegna (5) si può anticipare oppure posticipare la nuova settimana di consegna di due settimane. Se desidera richiamare quest’ordine di nuovo per la prossima stagione, si deve spuntare Aggiornare (6).

Di seguito si possono richiamare gli ordini selezionati, cliccando su >>Aggiornare<< (7).

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Ora saranno elencati i singoli articoli per la settimana selezionata (1) e la relativa quantità ordinata (2). 

Anche qui sono validi i colori della disponibilità! L’articolo evidenziato in rosso attualmente non è disponibile per il periodo richiesto.

Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< (3) si ritorna alla maschera "assortimento" dove si possono selezionare altri articoli.

Cliccando su >>Cancella<< (4) si rimuove il nuovo ordine. Di seguito si può iniziare da capo. 

Se in "Rinnova l‘ordine" già all’inizio fosse visualizzato un ordine non inserito al completo, dovrà cliccare sul pulsante >>Cancella<< (4)! Significa che un processo d’ordine precedente non era stata terminata.

Con >>Aggiungi al carello<< (5) gli articoli selezionati saranno trasferiti al carello.


4 Fattura

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Selezionando "Fattura" vengono elencate le fatture.

Anche in questa tabella può utilizzare i filtri o messo in ordine come descritto prima, (1), o ricerca per testo (2) oppure tabella da esportare (5).

La colonna "Stato" (3) evidenzia se le fatture sono ancora in sospeso o pagate.

Avete anche la possibilità di ristampare la fattura o di salvarla in forma PDF (4).

5 Statistiche

5.1 Statistiche nel login dei clienti

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Nel settore "Statistiche" è possibile effettuare diverse ricerche o statistiche. Selezionando il titolo (1) si arriva alla relativa maschera.

Tutte le statistiche possono essere create in diversi formati o export nel Excel.

5.1.1 Ordini per cliente

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In "Ordini per cliente" prima vengono visualizzati solo i campi inquadrati. La selezione è possibile cominciando da tre anni fa (anno 1) fino all’anno prossimo (anno 2) e può essere impostata nei campi lookup (1) Dopo aver cliccato su >>Visualizza<< (2) gli ordini saranno elencati.

Nell’intestazione di ogni ordine sono indicati la settimana di consegna (3) e numero d‘ordine (4).

Dai singoli informazioni si arguiscono le specificazioni dell’articolo, quantità (5), prezzo (6) e un eventuale diritto di licenza (7). 

Un nostro rappresentante può usare questa statistica per stampare velocemente gli ordini dei clienti che intende visitare nella settimana prossima.


5.1.2 statisticha ordini

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Nella statistica degli ordini si possono prima impostare gli stessi filtri come nella maschera degli ordinazioni (1) per avere una preselezione.

Poi si può limitare l’arco di tempo ad uno o più periodi specifici (2). 

Se si selezionano diversi periodi, i parametri scelti in „totale“ saranno indicati come valore1, valore 2.

Nel "raggruppamento" (3) si possono selezionare diversi raggruppamenti a seconda dell‘esigenza.

  • Consegna anno+sett. si sceglie per un solo periodo di tempo che dura più di un anno.
    • esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/20
    • per ogni anno di consegna viene indicata una riga separata
  • sett. di consegna viene selezionato se vengono inseriti più periodi.
    • esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/19, periodo2 dal 1/20 al 52/20
    • la settimana viene indicata nelle colonne di entrambi i valori.

La scelta in "totale" (4) sarà indicata come colonna di risultato per i periodi selezionati.

Con >>Visualizza<< (5) la relativa tabella viene generata.

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Nella statistica richiamata sono indicati prima i raggruppamenti selezionati (zona evidenziata di giallo) e poi i campi delle somme nei periodi selezionati (verde).

Inoltre, nel risultato si possono ricercare certi articoli (1). Le colonne possono essere visualizzate nell’ordine desiderato, cliccando sull’icona di classificazione (2).

Cliccando su "Impostazioni" (3) si ritorna alla maschera di selezione.

5.2 Statistiche nel login dell‘agenzia

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Gli rappresentanti collegati col login dell’agente, inoltre alle statistiche spiegate sopra (qui evidenziate di verde), hanno la possibilità di richiamare altre prospettive utili che verranno illustrate di seguito.

Tutte le statistiche possono essere stampate in diversi formati oppure esportate in Excel.

5.2.1 Ordini in consegna

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Gli ordini pronti per la consegna possono essere richiamati in "Ordini in consegna".

Una preselezione può essere effettuata tramite la classificazione della settimana di consegna o del codice postale (1) oppure direttamente sul campo di ricerca e la restrizione su una regione (2).

In questo modo si possono contattare i clienti per conoscere la soddisfazione. Possibilmente si può ottenere direttamente un ordine aggiuntivo.

5.2.2 clienti inattivi

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Nella statistica "clienti inattivi" si possono cercare i dati di contatto di clienti che non hanno ordinato da molto tempo.

Il campo di ricerca (1) è uno strumento utile qui.

5.2.3 clienti inattivi con ordini

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Accade che un cliente viene messo inattivo anche se esiste un ordine attuale. In questa statistica si può verificare se l’ordine deve possibilmente essere annullato. Eventualmente il cliente deve essere rimesso attivo.

Attraverso il numero del cliente (1) ed il numero d‘ordine (2) indicato si ottengono tutte le informazioni rilevanti.

5.2.4 Processo d’ordine non completo

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Nel campo "Processo d’ordine non completo" sono elencati gli ordini che non sono stati conclusi. Nella colonna "Creato da" (1) si vede se forse il cliente oppure il rappresentante non ha terminato l‘ordine.

Nel campo "Operazione" (2) si capisce che il cliente voleva modificare un ordine attuale. Alla fine però non ha concluso la modifica correttamente, né annullato la procedura.

Nel campo "Dettaglio" la procedura può essere richiamata cliccando su visualizzare ordine (3).

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La procedura può essere continuata solo entro una giornata. Per terminare la procedura si clicca su >>Cancella<< (1).

6 Profilo

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Nel menu principale sotto „Profilo“ (1) può visionare i dati della Sua anagrafica cliente. 

La preghiamo di controllare numero di telefono, email, (2) indirizzo/i di consegna (3) e fatturazione (4).

In basso trova il codice cliente ossia login name. Può cambiare la Sua password cliccando sull’icona (5) dove si apre una finestra per impostare una nuova password. Se si perde la password, ha sempre la possibilita di richiedere ossia reimpostare una nuova password.

6.1 Cambiare passoword

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Per cambiare la password, deve prima inserire la password attuale (1).

Nella seconda riga si deve inserire la nuova password, (2) e per confermarla inserire la stessa nuova password nella terza riga. (3). Devono essere identiche.

Ultimo step per confermare la nuova password: cliccare su >>Cambiare<< (4).

Se vuole uscire prima di cambiare la password, cliccare sulla X in alto a destra (5).

7 esportazioni dati

Nelle pagine con moduli trovate diverse possibilità di esportazioni dati in vari formati.

7.1 PDF

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Il button >>PDF<< (1) genera una finestra popup con un file PDF.

Avete le opzioni (2) di salvare il file direttamente o di aprirlo prima in Adobe Reader per vedere i dati e poi salvarli con un altro nome.

Si può anche salvare l’opzione scelta per il prossimo accesso (3).

Per terminare cliccate >>OK<< (4).

7.2 Excel

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Cliccando sul button >>Excel<< (1) si apre una finestra simile a quella di prima per i PDF. Confermando con >>OK<< (2) si esportano i dati in Excel sul proprio PC.


7.3 Copia

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Il button >>Copia<< (1) corrisponde all’opzione tipica di Windows per fare copia-incolla Strg + C , ma prima non si deve fare nessuna selezione del testo.

Appare brevemente il messaggio “Memoria” (2).

Sia nelle tabelle che nei programmi di testo (tipo Word) è ora possibile incollare i dati salvati – per esempio Strg + V - oppure tasto destro del mouse + incolla.

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