Psenner Webportal descrizione

Benvenuto nel Webshop.

Su questo portale potete visionare gli ordini correnti, stato delle consegne, fatture e la disponibilitá aggiornata per settimana e varietà. Inoltre vengono archiviate tutte le fatture con il passaporto delle piante.

Potete inserire direttamente i vostri ordini o fare aggiunte.

Con questa descrizione vi spieghiamo le funzionalità.

1 Prima rassegna

Dopo essersi registrato ed aver effettuato l’accesso, si aprirà la disponibilità delle piante giovani e del semipronto. (6) Nel menu ci sono diversi link ai vostri dati.

Sotto (1) è evidenziata la Sua intestazione. Qui può selezionare gli stessi link che sono già visibili al lato destro vicino alle tipologie di piante: (6) :

• - Carrello,
• - Ordini,
• - Fattura,
• - Profilo,
• - Logout.

Cliccando su "Logout" (2) si esce dal Webshop. Da (3) a (5) sono indicate le tipologie di piante (piante giovani o semipronto). L’impostazione standard è „URC“.

In alto a destra (7) può accedere al Carrello.

Cliccando sull’icona "Home" (8) si ritorna alla pagina inizale.

Eventualmente deve fare un altro login.

2 Disponibilità

Avendo selezionato la tipologia di piante (1) si apre un filtro dove può limitare la ricerca sulla specie, diametro zolletta/unità e settimane di consegna. Consigliamo di utilizzare il filtro assortimento (2). Nei filtri esiste anche un campo dove si può inserire un testo di ricerca.

Esempio: Inserendo il testo „pel“ vengono visualizzate tutte le specie di “Pelargonium”. Ora si può aggiungere il flag nelle specie di interesse.

Nel campo „da sett.“ e „a sett.“ (3) sono predefinite la settimana corrente e la seconda. Queste possono essere cambiate (fino all’anno prossimo).

Nell’esempio seguente abbiamo selezionato un periodo limitato per Pel. Interspecific:

Procedere con >>Visualizza<< (4)

2.1 Tabella della selezione

Ora si apre una tabella indicando la disponibilità secondo i filtri impostati.

Se desiderato, il contenuto della tabella può essere messa in ordine per le varie colonne (evidenziato come quadro rosso in questo schema), per accelerare la ricerca. (1)

La colonna "Variante" indica la tipologia della pianta (negli RC i vari stock; nelle piante giovani la dimensione della zolletta; nel semipronto la dimensione del vaso.

Cliccando sull‘icona della foto (2) si apre una foto ingrandita.

Può inserire direttamente l’ordine nei campi previsti (3). Il webshop arrotonda in automatico alle unità di produzione! Se la cifra inserita supera la quantità massima disponbile', si apre una finestra di avviso e la cifra inserita viene sostituita con il massimale disponibile. Se in una settimana manca il campo per inserire una cifra, muovete il mouse sopra il pulsante info (4), e si apre una finestra popup coll’avviso: "Piante in fase di produzione. La disponibilità sarà aggiornata a breve." Questa casella del Info-Button varia per tipologia di settimane di coltura e varietà.

Nel campo commissione (5) si può inserire un testo individuale che divide vari ordini inseriti della stessa settimana (p.es. per serra 1, oppure per produzione del vaso 14cm…). Poi si procede cliccando su >>Aggiungi al carrello<< (6).

Dopo aver effettuato il click su >>Aggiungi al carrello<< gli articoli saranno stati importati nel carrello. Si apre una finesta popup con le opzioni di continuare ad inserire altri ordini oppure di procedere con questo ordine.

Nell’esempio procediamo con >>Vai al carrello<<.

2.2 Carello

Anche se ha cliccato su >>continua ad ordinare<< , può tornare alla sezione del carrello in qualsiasi momento, cliccando sull’icona del carrello (1). La quantità delle piante ordinate è visibile vicino all’icona del carrello.

Nel carrello ogni ordine è diviso per settimana (giallo). Tutti gli ordini di una stessa settimana vengono raggruppati, tranne se è stato inserito un testo individuale nel campo “commissione”.

Se nella nostra anagrafica cliente avete inserito diversi indirizzi di consegna, potete selezionare quello preferito in questo momento (1).

Se gradito può cambiare o aggiungere un testo della commissione. (2).

Se gradito potete ancora diminuire la quantità delle piante. Aggiunte devono essere fatte nella sezione della disponibilità per avere cifre aggiornate. (3). Anche qui le cifre vengono arrotondate alla prossima unità di confezione.

Cliccando sul cestino di una singola riga (4) si cancella la varietà nella settimana d’ordine. Cliccando sull’icona grande >>Cancella<< (5) viene cancellato l’ordine completo della settimana in merito.

Per procedere cliccate su >>inviare richiesta d‘ordine<< .

In questo momento la richiesta d’ordine viene importata nel nostro programma di produzione.

Evidenziamo che si tratta di una richesta d’ordine. Dopo la verifica dell’ordine da parte del nostro reparto vendite, riceverete la conferma d’ordine via e-mail. 

Di seguito si apre una finestra con la conferma che la Sua richiesta d’ordine per sett. XY è stata spedita e che riceverà una conferma d’ordine per e-mail (dopo essere verficata e confermata da parte nostra).

3 Ordini

Nel menu principale (1) può selezionare „ordini“. In questa tabella vengono elencati tutti gli ordini.

Cliccando su "visualizzare ordine" (2) può aprire l’ordine, stampare o esportare i dati in Excel. Cliccando su "Cambiare" (4) si può modificare un ordine confermato fino all’inizio della produzione (vedi sotto).

Nella colonna “stato” (3) viene visualizzato lo stato attuale dell’ordine:

• - in consegna
• - confermato (avrete ricevuto una mail di conferma)
• - in attesa di conferma
• - fatturato.

3.1 Visualizzare ordine

Cliccando su una richiesta d’ordine, si apre una finestra popup con i dettagli dell’ordine. Sono incluse le seguenti informazioni:

• - stato dell’ordine (1),
• - settimana di consegna e numero d’ordine (2),
• - indirizzo di fatturazione e di consegna (3).

Inoltre a queste opzioni:

• - cliccando sull’icona del titolo colonna (4) può assortire la tabella diversamente,
• - nel campo ricerca (5) si può selezionare singoli articoli da un ordine voluminoso,
• - le diverse possibilità di esportare i dati in vari formati Exportmöglichkeiten (6) vengono infra spiegate più avanti,
• - cliccando sulla X in alto a destra (7) si chiude la finestra.

3.2 Cambiare l´ordine

Se un ordine ha lo stato confermato oppure in consegna, può essere ancora modificato. Cliccando su Cambiare si apre una nuova maschera, sulla quale si possono modificare le quantità ordinate o aggiungere altri articoli.

Cliccando su "Cambiare" saranno indicati gli articoli dell’ordine richiamato con la relativa disponibilità e quantità ordinate.

Flaggando Visualizzare nuovi articoli (1) , si apre una lista degli articoli nuovi di quest‘anno. Sotto Visualizzare solo articoli disponibili (2) questa lista sarà limitata sugli articoli disponibili nella settimana di consegna.

Nelle caselle della quantità da ordinare (3) si può modificare il numero di pezzi.

Se lo stato di quest’ordine è già in consegna, le quantità possono solo essere aumentate. Prima invece si può anche ridurre o cancellare un articolo.

Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< (4) si possono richiamare altri articoli e assortimenti e aggiungerli all‘ordine.

Quando una modifica è terminata, tramite >>Inviare modifica<< (5) si può confermarla ed inviarla.

Se non desidera nessuna modifica, si clicca sul pulsante >>Annulla<< per terminare la procedura.

L’impostazione della maschera " Aggiungere articoli " è simile alla maschera dell’assortimento. Anche qui si può prima limitare la selezione su certi gruppi (1).

Nelle caselle d‘ordine (2) si inseriscono le quantità desiderate. Con il pulsante >> Aggiungere articoli << (3) le quantità indicate saratto aggiunte all‘ordine.

Se non desidera nessuna modifica, questa maschera può essere chiusa cliccando sulla crocetta in alto a destra (4) .

3.3 Rinnova l´ordine

Su "Rinnova l‘ordine" si possono richiamare ordini confermati o storici e ripeterli per una nuova stagione. Nelle caselle inquadrate di rosso si seleziona l’assortimento e si imposta l’intervallo di tempo (preimpostazione tre anni), dal quale saranno preselezionati ordini conclusi, cliccando su >>Visualizza<< (1) . Adesso saranno indicati gli ordini correspondenti all’intervallo di tempo con la settimana di consegna di allora (2) e la quantità totale di allora (3).

Nei dettagli (4) si può visualizzare l’ordine (vedi sopra).

Nel campo attualizzare sett. di consegna (5) si può anticipare oppure posticipare la nuova settimana di consegna di due settimane. Se desidera richiamare quest’ordine di nuovo per la prossima stagione, si deve spuntare Aggiornare (6).

Di seguito si possono richiamare gli ordini selezionati, cliccando su >>Aggiornare<< (7).

Ora saranno elencati i singoli articoli per la settimana selezionata (1) e la relativa quantità ordinata (2).

Anche qui sono validi i colori della disponibilità! L’articolo evidenziato in rosso attualmente non è disponibile per il periodo richiesto.

Con il pulsante >>Aggiungere articoli<< (3) si ritorna alla maschera "assortimento" dove si possono selezionare altri articoli.

Cliccando su >>Cancella<< (4) si rimuove il nuovo ordine. Di seguito si può iniziare da capo.

Se in "Rinnova l‘ordine" già all’inizio fosse visualizzato un ordine non inserito al completo, dovrà cliccare sul pulsante >>Cancella<< (4)! Significa che un processo d’ordine precedente non era stata terminata.

Con >>Aggiungi al carello<< (5) gli articoli selezionati saranno trasferiti al carello.

4 Fattura

Selezionando "Fattura" vengono elencate le fatture.

Anche in questa tabella può utilizzare i filtri o messo in ordine come descritto prima, (1), o ricerca per testo (2) oppure tabella da esportare (5).

La colonna "Stato" (3) evidenzia se le fatture sono ancora in sospeso o pagate.

Avete anche la possibilità di ristampare la fattura o di salvarla in forma PDF (4).

5 Statistiche

5.1 Statistiche nel login dei clienti

Nel settore "Statistiche" è possibile effettuare diverse ricerche o statistiche. Selezionando il titolo (1) si arriva alla relativa maschera.

Tutte le statistiche possono essere create in diversi formati o export nel Excel.

5.1.1 Ordini per cliente

In "Ordini per cliente" prima vengono visualizzati solo i campi inquadrati. La selezione è possibile cominciando da tre anni fa (anno 1) fino all’anno prossimo (anno 2) e può essere impostata nei campi lookup (1) Dopo aver cliccato su >>Visualizza<< (2) gli ordini saranno elencati.

Nell’intestazione di ogni ordine sono indicati la settimana di consegna (3) e numero d‘ordine (4).

Dai singoli informazioni si arguiscono le specificazioni dell’articolo, quantità (5), prezzo (6) e un eventuale diritto di licenza (7).

Un nostro rappresentante può usare questa statistica per stampare velocemente gli ordini dei clienti che intende visitare nella settimana prossima.

5.1.2 statisticha ordini

Nella statistica degli ordini si possono prima impostare gli stessi filtri come nella maschera degli ordinazioni (1) per avere una preselezione.

Poi si può limitare l’arco di tempo ad uno o più periodi specifici (2).

Se si selezionano diversi periodi, i parametri scelti in „totale“ saranno indicati come valore1, valore 2.

Nel "raggruppamento" (3) si possono selezionare diversi raggruppamenti a seconda dell‘esigenza.

• Consegna anno+sett. si sceglie per un solo periodo di tempo che dura più di un anno.
  • esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/20
  • per ogni anno di consegna viene indicata una riga separata
• sett. di consegna viene selezionato se vengono inseriti più periodi.
  • esempio: periodo1 dal 1/19 al 52/19, periodo2 dal 1/20 al 52/20
  • la settimana viene indicata nelle colonne di entrambi i valori.

La scelta in "totale" (4) sarà indicata come colonna di risultato per i periodi selezionati.

Con >>Visualizza<< (5) la relativa tabella viene generata.

Nella statistica richiamata sono indicati prima i raggruppamenti selezionati (zona evidenziata di giallo) e poi i campi delle somme nei periodi selezionati (verde).

Inoltre, nel risultato si possono ricercare certi articoli (1). Le colonne possono essere visualizzate nell’ordine desiderato, cliccando sull’icona di classificazione (2).

Cliccando su "Impostazioni" (3) si ritorna alla maschera di selezione.

5.2 Statistiche nel login dell‘agenzia

Gli rappresentanti collegati col login dell’agente, inoltre alle statistiche spiegate sopra (qui evidenziate di verde), hanno la possibilità di richiamare altre prospettive utili che verranno illustrate di seguito.

Tutte le statistiche possono essere stampate in diversi formati oppure esportate in Excel.

5.2.1 Ordini in consegna

Gli ordini pronti per la consegna possono essere richiamati in "Ordini in consegna".

Una preselezione può essere effettuata tramite la classificazione della settimana di consegna o del codice postale (1) oppure direttamente sul campo di ricerca e la restrizione su una regione (2).

In questo modo si possono contattare i clienti per conoscere la soddisfazione. Possibilmente si può ottenere direttamente un ordine aggiuntivo.

5.2.2 clienti inattivi

Nella statistica "clienti inattivi" si possono cercare i dati di contatto di clienti che non hanno ordinato da molto tempo.

Il campo di ricerca (1) è uno strumento utile qui.

5.2.3 clienti inattivi con ordini

Accade che un cliente viene messo inattivo anche se esiste un ordine attuale. In questa statistica si può verificare se l’ordine deve possibilmente essere annullato. Eventualmente il cliente deve essere rimesso attivo.

Attraverso il numero del cliente (1) ed il numero d‘ordine (2) indicato si ottengono tutte le informazioni rilevanti.

5.2.4 Processo d’ordine non completo

Nel campo "Processo d’ordine non completo" sono elencati gli ordini che non sono stati conclusi. Nella colonna "Creato da" (1) si vede se forse il cliente oppure il rappresentante non ha terminato l‘ordine.

Nel campo "Operazione" (2) si capisce che il cliente voleva modificare un ordine attuale. Alla fine però non ha concluso la modifica correttamente, né annullato la procedura.

Nel campo "Dettaglio" la procedura può essere richiamata cliccando su visualizzare ordine (3).

La procedura può essere continuata solo entro una giornata. Per terminare la procedura si clicca su >>Cancella<< (1).

6 Profilo

Nel menu principale sotto „Profilo“ (1) può visionare i dati della Sua anagrafica cliente.

La preghiamo di controllare numero di telefono, email, (2) indirizzo/i di consegna (3) e fatturazione (4).

In basso trova il codice cliente ossia login name. Può cambiare la Sua password cliccando sull’icona (5) dove si apre una finestra per impostare una nuova password. Se si perde la password, ha sempre la possibilita di richiedere ossia reimpostare una nuova password.

6.1 Cambiare passoword

Per cambiare la password, deve prima inserire la password attuale (1).

Nella seconda riga si deve inserire la nuova password, (2) e per confermarla inserire la stessa nuova password nella terza riga. (3). Devono essere identiche.

Ultimo step per confermare la nuova password: cliccare su >>Cambiare<< (4).

Se vuole uscire prima di cambiare la password, cliccare sulla X in alto a destra (5).

7 esportazioni dati

Nelle pagine con moduli trovate diverse possibilità di esportazioni dati in vari formati.

7.1 PDF

Il button >>PDF<< (1) genera una finestra popup con un file PDF.

Avete le opzioni (2) di salvare il file direttamente o di aprirlo prima in Adobe Reader per vedere i dati e poi salvarli con un altro nome.

Si può anche salvare l’opzione scelta per il prossimo accesso (3).

Per terminare cliccate >>OK<< (4).

7.2 Excel

Cliccando sul button >>Excel<< (1) si apre una finestra simile a quella di prima per i PDF. Confermando con >>OK<< (2) si esportano i dati in Excel sul proprio PC.

7.3 Copia

Il button >>Copia<< (1) corrisponde all’opzione tipica di Windows per fare copia-incolla Strg + C , ma prima non si deve fare nessuna selezione del testo.

Appare brevemente il messaggio “Memoria” (2).

Sia nelle tabelle che nei programmi di testo (tipo Word) è ora possibile incollare i dati salvati – per esempio Strg + V - oppure tasto destro del mouse + incolla.