PPApp Produktion Programmabsturz: Unterschied zwischen den Versionen
(→unerwarteter Programmabsturz) |
(Änderung 8202 von Schreur (Diskussion) rückgängig gemacht.) |
||
| (2 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) | |||
| Zeile 17: | Zeile 17: | ||
Kommt es zu einem unerwarteten Programm-Absturz, haben Sie die Möglichkeit, den Grund oder die letzte Tätigkeit in ein Eingabefeld einzutragen und den Programm-Entwickler zu informieren. | Kommt es zu einem unerwarteten Programm-Absturz, haben Sie die Möglichkeit, den Grund oder die letzte Tätigkeit in ein Eingabefeld einzutragen und den Programm-Entwickler zu informieren. | ||
| − | Wichtig: | + | '''Wichtig''': |
<span style="color:red;">(1)</span> Sorgen Sie für eine stabile WLAN-Verbindung, bevor Sie auf >>Ok<< klicken. Die Meldung wird sonst nicht weitergeleitet. | <span style="color:red;">(1)</span> Sorgen Sie für eine stabile WLAN-Verbindung, bevor Sie auf >>Ok<< klicken. Die Meldung wird sonst nicht weitergeleitet. | ||
<span style="color:red;">(2)</span> Informieren Sie zusätzlich '''Plug-Plant''' per E-Mail oder <u>[[Ticketsystem|Ticket]]</u>, um Datenverluste aufzufangen. | <span style="color:red;">(2)</span> Informieren Sie zusätzlich '''Plug-Plant''' per E-Mail oder <u>[[Ticketsystem|Ticket]]</u>, um Datenverluste aufzufangen. | ||
<br clear=all> | <br clear=all> | ||
Aktuelle Version vom 12. August 2020, 10:25 Uhr
Mancher Anwender von PPApp-Produktion wundert sich über die Meldung eines Programm-Abbruchs beim Schließen der App. Wie es dazu kommt, wird nachfolgend beschrieben. Leider kommt es manchmal tatsächlich zu Programm-Abstürzen, die zu Datenverlusten führen können und den Support durch Plug-Plant erfordern. Die nun erforderlichen Schritte werden ebenfalls beschrieben.
1 Falsches Schließen der App
Zum Beenden von PPApp-Produktion ist es unbedingt erforderlich, zunächst links oben auf den Pfeil (1) zu klicken, um wieder zum Anmeldefenster zu gelangen. Erst anschließend darf diese App wie gewohnt mit der üblichen Pfeiltaste (2) geschlossen werden.
Warnung: wird versehentlich der untere Pfeil (2) angeklickt, kommt es zu einem Crash (Programm-Absturz). Noch nicht übertragene Daten können verloren gehen.
Sicherheitshalber erfolgt eine weitere Abfrage, ob das Programm wirklich geschlossen werden soll.
- Mit Klick auf >>Abbruch<< (1) kommen Sie zurück in das zuletzt geöffnete Fenster. Sie können nun die App ordentlich beenden (siehe oben).
- Bestätigen mit >>Ok<< (2) führt zum harten Abbruch des Programms. Kurzfristig erscheint die Meldung
Diese Anwendung ist abgestürzt. Der Programmierer wird informiert.Dann öffnet ein weiteres Fenster, das Sie mit >>Abbrechen<< schließen und ignorieren können.
2 unerwarteter Programmabsturz
Kommt es zu einem unerwarteten Programm-Absturz, haben Sie die Möglichkeit, den Grund oder die letzte Tätigkeit in ein Eingabefeld einzutragen und den Programm-Entwickler zu informieren.
Wichtig: (1) Sorgen Sie für eine stabile WLAN-Verbindung, bevor Sie auf >>Ok<< klicken. Die Meldung wird sonst nicht weitergeleitet. (2) Informieren Sie zusätzlich Plug-Plant per E-Mail oder Ticket, um Datenverluste aufzufangen.
