PPApp Produktion Programmabsturz

Mancher Anwender von PPApp-Produktion wundert sich über die Meldung eines Programm-Abbruchs beim Schließen der App. Wie es dazu kommt, wird nachfolgend beschrieben. Leider kommt es manchmal tatsächlich zu Programm-Abstürzen, die zu Datenverlusten führen können und den Support durch Plug-Plant erfordern. Die nun erforderlichen Schritte werden ebenfalls beschrieben.

1 Falsches Schließen der App

Zum Beenden von PPApp-Produktion ist es unbedingt erforderlich, zunächst links oben auf den Pfeil (1) zu klicken, um wieder zum Anmeldefenster zu gelangen. Erst anschließend darf diese App wie gewohnt mit der üblichen Pfeiltaste (2) geschlossen werden.

Warnung: wird versehentlich der untere Pfeil (2) angeklickt, kommt es zu einem Crash (Programm-Absturz). Noch nicht übertragene Daten können verloren gehen.

Sicherheitshalber erfolgt eine weitere Abfrage, ob das Programm wirklich geschlossen werden soll.

• Mit Klick auf >>Abbruch<< (1) kommen Sie zurück in das zuletzt geöffnete Fenster. Sie können nun die App ordentlich beenden (siehe oben).
• Bestätigen mit >>Ok<< (2) führt zum harten Abbruch des Programms. Kurzfristig erscheint die Meldung Diese Anwendung ist abgestürzt. Der Programmierer wird informiert. Dann öffnet ein weiteres Fenster, das Sie mit >>Abbruch<< schließen und ignorieren können.

2 unerwarteter Programmabsturz

Kommt es zu einem unerwarteten Programm-Absturz, haben Sie die Möglichkeit, den Grund oder die letzte Tätigkeit in ein Eingabefeld einzutragen und den Programm-Entwickler zu informieren.

Wichtig:
(1) Sorgen Sie für eine stabile WLAN-Verbindung, bevor Sie auf >>Ok<< klicken. Die Meldung wird sonst nicht weitergeleitet.
(2) Informieren Sie zusätzlich Plug-Plant per E-Mail oder Ticket, um Datenverluste aufzufangen.