PATplus Auftrag prüfen: Unterschied zwischen den Versionen
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| + | Der Support von Plug-Plant wird sich mit ihnen in Verbindung setzen.'' | ||
Aktuelle Version vom 31. Juli 2019, 09:04 Uhr
In PATplus können Aufträge auf Vollständigkeit und Plausibilität geprüft werden. Hierzu diehnt der Prüf-Button.
Aktuell werden hier Verpackungseinheiten, Preise, 0-Preise in Zusammenhang mit Text, MWst, Lizenz, Lizenzeinheiten, Artikelgruppen geprüft.
Zusätzlich werden die Artikel auf die Verpackungseinheit aufgerundet.
Beispiel: Ein Artikel wurde mit 90 Stück eingegeben, die Verpackungseinheit beträgt 102, so steht nach der Prüfung 102 Stück in der Artikelzeile
ACHTUNG: Es wird immer aufgerundet !!
Sind alle Artikel in Ordnung, bekommen sie den Status ok
Gibt es in einem Auftrag Zeilen, bei den in der Spalte Neuer Preis 0€ eingetragen ist, ist nach der Prüfung ein Hinweisfenster zu sehen, das die Menge der Zeilen mit diesem auffälligen Preis zeigt.
Da es vorkommt, das Artikel mit 0€ geliefert werden sollen (z.B. Muster oder Ersatz) wird gleichzeitig geprüft, ob diese Zeilen einen Text haben.
Da ein Preis 0€ nicht grundsätzlich falsch ist, gilt die nicht als Fehler, sondern als Hinweis. Der Auftrag kann trotzdem gespeichert und gesendet werden.
Die Auftragszeilen bekommen nach dem schließen des Hinweisfensters den Status ok!
Wird bei der Prüfung des Auftrags ein Artikel gefunden, dessen Daten in in der Datenbank nicht vollständig vorhanden sind, was später bei der Erstellung der Dateien für Kunden oder Lieferanten zu Fehlern führt, wird die im Hinweisfenster mit einer roten Zeile gekennzeichnet.
Die betreffende Zeile erhält den Status FE.
Tritt dieser Fall auf, wird im Hinweisfenster automatisch der Button Problem senden aktiviert.
Im Textfeld vor dem Button kann eine Nachricht an den Plug-Plant Support geschrieben werden.
Wird der Button geklickt, wird eine Sicherung der Datenbank incl. des fehlerhaften Auftrages erstellt, diese auf den ftp-Platz von Plug-Plant geladen und eine Nachricht an den Plug-Plant Support mit allen wichtigen Daten geschickt.
HINWEIS: das Erstellen und versenden der Sicherung kann je nach Größe der Datei und GEschwindigkeit der Datenleitung ca. 2-3 Minuten dauern. In dieser Zeit kann es sein, das das Programm (keine Rückmeldung) anzeigt.
Nachdem die Datei und die EMail versendet wird folgendes Fenster angezeigt.
Können Sie den Fehler nicht selbst beheben, empfehlen wir den Auftrag zu speichern und zunächst mit einem anderen Auftrag fortzufahren.
Der Support von Plug-Plant wird sich mit ihnen in Verbindung setzen.
