https://wiki.pplant.de/index.php?action=history&feed=atom&title=TeamViewer_QuicksupportTeamViewer Quicksupport - Versionsgeschichte2026-05-07T11:37:21ZVersionsgeschichte dieser Seite in PPwikiMediaWiki 1.28.2https://wiki.pplant.de/index.php?title=TeamViewer_Quicksupport&diff=10494&oldid=prevAdmin: Die Seite wurde neu angelegt: „Für die Installation des TeamViewer Quicksupport müssen die folgenden Schritte eingehalten werden. Ansonsten ist nicht sichergestellt, das wir der Support ü…“2022-01-20T16:22:27Z<p>Die Seite wurde neu angelegt: „Für die Installation des TeamViewer Quicksupport müssen die folgenden Schritte eingehalten werden. Ansonsten ist nicht sichergestellt, das wir der Support ü…“</p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>Für die Installation des TeamViewer Quicksupport müssen die folgenden Schritte eingehalten werden.<br />
Ansonsten ist nicht sichergestellt, das wir der Support über die Fernwartung vollen Zugriff auf das Gerät nehmen kann.<br />
<br />
Die Vorgehensweise wurde mit unterschiedlichen Android Geräten der Marke Samsung getestet.<br />
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* Öffnen Sie den '''googleplaystore''' und suchen nach '''quicksupport''', es wird der TeamViewer Quicksupport vorgeschlagen, --> dort auf '''Installieren''' klicken<br />
<br />
* Nach der Installation ändert sich der Button, jetzt kann die App geöffnet werden<br />
<br />
* Unter Umständen kommen Sie in eine weitere Anzeige, auch von hier kann die App mit dem Button '''Öffnen''' gestartet werden<br />
<br />
* Es folgen die Geschäftsbedingungen --> hier auf '''Zustimmen und Fortfahren''' klicken<br />
<br />
* Es folgen drei Masken mit Erklärungen die mit dem wischen nach links gewechselt werden. --> In der letzten Maske bitte auf '''Fertig''' klicken <br />
<br />
* Die nächste Maske ist die Datenschutzerklärung. Diese bitte nach unten scrollen und auf --> '''Weiter''' klicken<br />
<br />
* Es wird ein Spezieller App-Zugriff angefordert. --> Hier auf '''Einstellungen''' klicken<br />
<br />
* Die nächste Maske zeigt die App Einstellungen für Quicksupport --> Der Schieberegler muss '''nach rechst''' gestellt werden<br />
<br />
* So muss es aussehen, --> die Berechtigung ist erteilt<br />
<br />
* Wenn Sie die Berechtigung erteilt haben und oben links auf den Pfeil klicken kommen sie in die Hauptmaske der Einstellungen, diese können sie jetzt verlassen<br />
<br />
* Die Startseite des Quicksupport sollte jetzt so aussehen --> der Support benötigt die angezeigte Nummer bei Ihre ID<br />
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* Sobald der Support auf das Gerät zugreifen will erschient die Abfrage ob die Fernwartung erlaubt werden soll --> hier auf '''Zulassen''' klicken<br />
<br />
* Es kommt eine weitere Abfrage für die Übertragung oder Aufnahme --> hier auf '''Jetzt starten''' klicken<br />
<br />
* Kommt die Abfrage das Quicksupport den Gerätestandort abrufen darf --> bitte auf '''Zugriff nur während der Nutzung...''' klicken<br />
<br />
Jetzt kann der Support auf ihrem Gerät arbeiten.<br />
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